服務(wù)營(yíng)銷的核心是滿足客戶對(duì)物流產(chǎn)品的需求。為此，昆山倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)公司必須充分了解客戶的需求，不斷地提供創(chuàng)新服務(wù)，以向客戶提供其需要的物流公司服務(wù)產(chǎn)品?？蛻魧?duì)物流公司服務(wù)產(chǎn)品的需要，不是物流公司服務(wù)產(chǎn)品本身，而是物流公司服務(wù)產(chǎn)品所能夠給客戶帶來的服務(wù)效用。

1.以客戶為核心的物流服

以客戶為核心的增值服務(wù)，包括向買賣雙方提供利用第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式。處理客戶向制造商的訂貨、直接送貨到商店或客戶家中，以及按照零售店貨架儲(chǔ)備所需的明細(xì)貨品規(guī)格持續(xù)提供遞送服務(wù)。這類專門化的增值服務(wù)可以被有效地用來支持新產(chǎn)品的引入，以及基于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的季節(jié)性配送。

2.以促銷為核心的物流服務(wù)

以促銷為核心的增值服務(wù)，涉及獨(dú)特的銷售點(diǎn)和展銷人的配置，以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務(wù)。銷售點(diǎn)展銷可以包含來自不同供應(yīng)商的多種產(chǎn)品，組成一個(gè)多節(jié)點(diǎn)的展銷單元，以便于適合特定的零售商店。在有選擇的情況下，以促銷為核心的增值服務(wù)還對(duì)儲(chǔ)備產(chǎn)品的樣品提供特別介紹，甚至進(jìn)行直接郵寄促銷。許多以促銷為核心的增值服務(wù)包括了銷售點(diǎn)廣告宣傳和促銷材料的物流支持等。

3.以制造為核心的物流服務(wù)

以制造為核心的增值服務(wù)，是通過獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動(dòng)的。既然每一位客戶的實(shí)際設(shè)施和制造裝配都是獨(dú)特的，那么，從理想上來說，遞送和引入內(nèi)向流動(dòng)的材料和部件應(yīng)進(jìn)行客戶定制化。以制造為核心的服務(wù)，與其說是在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上生產(chǎn)獨(dú)特的產(chǎn)品，還不如說是對(duì)基本產(chǎn)品進(jìn)行了修正，以適應(yīng)特定的客戶需求，其結(jié)果改善了服務(wù)。

4.以時(shí)間為核心的物流服務(wù)

以時(shí)間為核心的增值服務(wù)，涉及使用專業(yè)人員在遞送以前對(duì)存貨進(jìn)行分類、組合排序，主要采用準(zhǔn)時(shí)化形式來限度地滿足物流服務(wù)對(duì)象的各種時(shí)間需要。以時(shí)間為核心的服務(wù)，就是排除不必要的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施和重復(fù)勞動(dòng)，以期快速地提高服務(wù)速度。